UNISPACE-CX là giải pháp phần mềm quản lý quan hệ khách hàng toàn diện, giúp Doanh nghiệp thu hút, giữ chân và phát triển Khách hàng. UNISPACE-CX đáp ứng nhu cầu tích hợp đa kênh tương tác và cung cấp các công nghệ tự động hóa giúp nâng cao hiệu quả trong việc phản hồi và xử lý các yêu cầu của khách hàng.
Tính Năng Nổi Bật
Quản lý và tương tác không gián đoạn với khách hàng thông qua đa kênh hợp nhất, bao gồm điện thoại, email, live chat, fanpage comment,…
Tổ chức và quản lý các yêu cầu từ khách hàng một cách liền mạch, đảm bảo hiệu quả trong quy trình xử lý và giải quyết các vấn đề.
Giảm thiểu công việc thủ công, từ việc phân phối yêu cầu của khách hàng đến xử lý các tương tác đều ưu tiên áp dụng tự động hoá.
Được tích hợp với trí tuệ nhân tạo (AI), UCX cung cấp các giải pháp thông minh hỗ trợ Tư vấn viên tối ưu hiệu quả trong quá trình xử lý yêu cầu
Tổ chức và quản lý các chiến dịch gọi điện, dự đoán khả năng của chiến dịch, giúp quản lý mạnh mẽ và tối ưu các chiến lược tiếp cận khách hàng.
Quản lý, theo dõi cuộc gọi nhỡ hiệu quả, đảm bảo các cuộc gọi được xử lý và hỗ trợ
Demo Sản Phẩm
Khám phá các tính năng của UCX để tối ưu hóa quản lý tương tác khách hàng và cải thiện trải nghiệm của bạn với khách hàng ngắn gọn thông qua Clip Demo của chúng tôi
Xem Video (02:32)
Gói dịch vụ
CƠ BẢN
Bao gồm
NÂNG CAO
Bao gồm
CƠ BẢN
Bao gồm
NÂNG CAO
Bao gồm
CƠ BẢN
Bao gồm
NÂNG CAO
Bao gồm
UniSpace-CX
Call Center
Liên Hệ Tư Vấn
Nâng tầm trải nghiệm khách hàng với UniSpace-CX Call Center, giải pháp tổng hợp giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả các cuộc gọi đến và hỗ trợ khách hàng một cách chuyên nghiệp, bài bản.
UniSpace-CX Call Center không chỉ cung cấp đầy đủ các tính năng tiên tiến như phân phối cuộc gọi thông minh, ghi âm và quản lý cuộc gọi, báo cáo chi tiết, tích hợp cơ sở dữ liệu của Doanh nghiệp, mà còn cung cấp hệ thống Ticket hiện đại, mang đến cho doanh nghiệp giải pháp toàn diện cho công tác chăm sóc khách hàng.
UniSpace-CX
Contact Center
Liên Hệ Tư Vấn
Giải pháp đa kênh cho trải nghiệm khách hàng hoàn hảo tích hợp hệ thống Ticket tiên tiến.
UniSpace-CX Contact Center là giải pháp đa kênh giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng qua nhiều kênh khác nhau như điện thoại, email, chat, mạng xã hội, v.v. và cung cấp dịch vụ khách hàng hoàn hảo trên mọi kênh. Giải pháp cũng cung cấp hệ thống Ticket tự động, giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp và bài bản.
UniSpace-CX
OutBound Center
Liên Hệ Tư Vấn
Giải pháp quản lý chiến dịch và khách hàng hiệu quả cho hoạt động tiếp thị và bán hàng qua điện thoại
UniSpace-CX Outbound Center là giải pháp giúp doanh nghiệp thực hiện các chiến dịch tiếp thị và bán hàng qua điện thoại một cách hiệu quả và chuyên nghiệp. Giải pháp này cung cấp đầy đủ các tính năng tiên tiến với nhiều chế độ gọi ra, quản lý & dự báo chiến dịch,quản lý danh sách khách hàng tiềm năng, từ đó giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh một cách nhanh chóng và hiệu quả.
KHÁCH HÀNG VÀ ĐỐI TÁC
Bạn quan tâm đến giải pháp UniSpace-CX
Để lại thông tin, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn
